1. Envíos

 

Todos los pedidos son enviados a través de nuestra agencia de transporte mediante mensajería urgente, por lo que lo recibirás en un plazo de 48/72 horas tras su expedición. Normalmente, todos los pedidos realizados antes de las 12:00h son enviados esa misma tarde.

En el caso de que cuando recibamos el pedido no haya stock, de algún modelo el envío se puede demorar hasta 7 días hábiles.

No realizamos envíos los días festivos.

Será responsabilidad del cliente cerciorarse al momento de la entrega de que el envío se encuentra en buen estado. De esta forma, si la caja se encuentra abierta o si por apariencia del empaquetado surgen dudas o sospechas acerca de infracciones a la inviolabilidad del producto, el cliente no debe recibirlo, notificando de inmediato a Patricia Miller para hacer la reclamación oportuna a la agencia de transporte.

En la actualidad solo realizamos envíos a España peninsular e Islas Baleares. Si deseas hacer un pedido y estás fuera de nuestra zona de envío, por favor, ponte en contacto con nosotros para indicarte el distribuidor más cercano o encontrar la solución más adecuada.
 
El envío es gratuito para pedidos de más de 35€ en España-Península, en los pedidos inferiores se añadirá un fijo de 4,95€ en concepto de transporte. El envio para Baleares es de 4,95 €
 
 

2. Devoluciones

Revisamos concienzudamente todos nuestros envíos, pero si hay un error en el modelo, talla o color con respecto a tu pedido ponte en contacto con nosotros por teléfono o a través del formulario de contacto, indicando el numero de pedido y el tipo de error para poder dar una rápida solución y que recibas tus Patricia Miller correctos a la mayor brevedad.

Si al recibir el pedido no te sienta bien el zapato, no te queda como esperabas o, simplemente, no te gustan, solo tienes que acceder a tu ficha de cliente y en el apartado correspondiente a GENERAR DEVOLUCIONES y rellenar el mismo con la información solicitada para proceder a enviarte unos nuevos o abonarte el importe de los mismos, según nos indiques. Tienes 15 días para cambios y devoluciones desde que recibiste el pedido. Recuerda que el primer cambio te lo volvemos a enviar de forma gratuita. Los zapatos devueltos deberán estar sin usar y en su envase original tal cual los recibiste.

Las devoluciones de producto tienen un coste fijo de 3,95 € para pedidos de 1 o 2 unidades. Para pedidos de más de 2 unidades, el coste de la devolución será de 9,95€, que será deducido del importe a devolver del total del pedido realizado.

No supone ningún tipo de coste para el cliente:

  • El primer cambio de talla que se solicite.
  • La devolución del producto por defecto o tara del mismo, en cuyo caso se reintegrará el importe total del pedido realizado siempre y cuando el producto llegue en perfecto estado, totalmente nuevo, sin uso y en su casa original con etiquetas.

Patricia Miller se reserva el derecho a no admitir el cambio o devolución de los artículos que no vengan en perfecto estado.

Si se produce la devolución de alguna(s) unidad(es) de un mismo pedido, las condiciones de envío se revisarán y aplicarán las que sean resultantes del pedido finalmente confirmado por el cliente.

Patricia Miller enviará el servicio de recogida una vez en el rango horario que establezca el cliente en su devolución (horario de mañanas o tardes): En el caso de que el cliente estuviera ausente en el domicilio en el momento de la recogida, deberá de gestionar por sus medios el envio del par a nuestras instalaciones para proceder a la devolución.